Brinquedos da Patrulha Canina com Defeito e Baixa Durabilidade
Respondida
Ipatinga - MG
04/06/2026 às 08:39
ID: 250507589
Gostaria de registrar uma reclamação sobre os bonecos da Patrulha Canina da coleção do meu filho. Tanto o Zuma quanto o Chase apresentaram problemas com pouco tempo de uso.
O Zuma quebrou a perna e o Chase teve a orelha danificada, o que demonstra fragilidade no material utilizado. Os brinquedos foram usados de forma normal por uma criança, e mesmo assim apresentaram esses defeitos.
Fiquei bastante insatisfeita com a qualidade, pois esperava produtos mais resistentes, principalmente por se tratar de uma coleção infantil.
Gostaria de uma avaliação do caso e de uma solução para o problema, pois os brinquedos não corresponderam às expectativas de durabilidade.
Meu filho faz coleção da patrulha canina.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:55
Olá!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
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