Casa de brinquedo Gabby Dollhouse com defeitos de fábrica no plástico

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Vale do Rio Preto - RJ

08/07/2026 às 18:10

ID: 253438709

Minha filha ganhou de presente de aniversário a casa da Gabby dollhouse. A casa interativa que ela tanto queria. Mas veio com vários defeitos no plástico, tipo uns esbranquiçados. De longe da pra ver o defeque eu acredito ser de fábrica. Ou seja, uma casa que custa mais de mil reais vir com um defeito desse? Uma enorme decepção pra criança!

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 18:12

Olá!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
Para análise do caso, entraremos em contato por e-mail solicitando as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive as pastas de spam ou lixo eletrônico) e nos responda por lá.
[email protected]
WhatsApp: (11) 95062-6431
Telefone: 0800 773 0310
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 20:28

Enviei e-mail com todas as informações. Aguardo retorno!