Funcionalidade dos brinquedos da Gabby param
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2026 às 19:50
ID: 254881463
Fiz uma compra das orelhas da casa magica da Gabby, versão do filme, e em um pouco tempo ela deu problema (5 dias). Solicitei a devolução e comprei outra, que já apresentou problemas também. Por alguma razão alguns dos efeitos sonoros "sumiram". Como os sons de bolhas e outros. As duas orelhas apresentaram o mesmo problema. Estou decepcionada pois investi também na casa magica e no Pandy, da mesma versão.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:44
Olá!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
Para análise do caso, entraremos em contato por e-mail solicitando as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive as pastas de spam ou lixo eletrônico) e nos responda por lá.
[email protected]
WhatsApp: (11) 95062-6431
Telefone: 0800 773 0310
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:44
A equipe foi super solicita em me atender, trazendo respostas rápidas ao problema. Somos muito fãs dos brinquedos da marca! Recomendo também o pós venda/atendimento oferecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 09:22
Muito obrigada pelo carinho! Ficamos muito felizes com sua experiência e por saber que você é fã da Sunny! Conte sempre com a gente!