Hatchimals não funcionou
Resolvido
São José - SC
21/04/2026 às 08:15
ID: 246563759
Comprei o Hatchimals alive para dar de presnete para minha filha, e no dia do aniversário o mesmo não funcionou, uma frustração total, mesmo assim quebrou o ovo para ficar com o boneco, que também não funciona. Estamos extremamente te frustrados era pra ser uma experiência magica e foi extremamente frustrante.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:58
Olá.
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
Para que possamos analisar o caso com atenção e verificar a melhor solução, realizaremos contato por e-mail solicitando algumas informações necessárias para a continuidade do atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também spam/lixo eletrônico) e nos responda por lá para que possamos dar andamento o mais breve possível.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:51
A empresa foi muito atenciosa, o brinquedo acabou funcionando com as pilhas novas, minha filha gostou bastante do unicornio e não quis devolver, eles enviaram presentes da marca e nós ficamos muito satisfeitos com a gentileza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10