Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/12/2025 às 11:58

ID: 235816147

Óculos da boneca Mirabel veio quebrado.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 14:14

Olá! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos a experiência descrita. Queremos muito analisar o caso com atenção e buscar a melhor solução possível.
Para dar continuidade ao atendimento, entraremos em contato por e-mail com os próximos passos para análise e resolução do caso. Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,

Sunny Brinquedos

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 19:48

eu não recebi e-mail de vocês.