Recebimento de produto diferente do comprado

Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos pela situação relatada.
Para que possamos analisar o caso de forma adequada, entraremos em contato por e-mail solicitando as informações necessárias para a verificação do atendimento e da garantia aplicável.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico, e nos responda diretamente por e-mail.
[email protected]
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Telefone: 0800 773 0310
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos

Estou esperandonum email da empresa e até agora NADA. nem na caixa de entrada, nem no spam, nem na lixeira

Encaminhamos o email para o que está cadastrado na plataforma do reclame aqui [email protected]. Em
seg., 17 de ago., 08:12 (há 1 dia) e hoje ás 07:18 (há 10 horas)