Troca de personagem errado
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 10:23
ID: 252784317
Realizei uma compra dia 29/6 no site da Sunny do personagem Ivo Robotnik, recebi a entrega no mesmo dia porém me mandaram o boneco Sonic. Preciso realizar a troca mas nao estou conseguindo contato.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:32
Olá!
Recebemos sua manifestação e sentimos muito pela situação relatada.
Para análise do caso, entraremos em contato por e-mail solicitando as informações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive as pastas de spam ou lixo eletrônico) e nos responda por lá.
[email protected]
WhatsApp: (11) 95062-6431
Telefone: 0800 773 0310
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunny Brinquedos
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:38
Fui prontamente atendida e problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10