Cobrança de reserva de motel após saída devido a cheiro de mofo e mal-estar
Não respondida
Divinópolis - MG
21/06/2026 às 00:35
ID: 251941299
Fiz reserva pelo app da unidade ***** e, ao entrar no quarto, havia um cheiro de mofo considerável. Após menos de 5 min dentro do quarto, já com dor de cabeça, espirrando e consequentemente perdendo o clima, decidimos ir embora. Na saída, fomos surpreendidos que deveríamos pagar o valor integral (reservei perdia) pois já havíamos dado entrada. A portaria entrou em contato com a gerência que confirmou a informação. Fiz o pagamento para evitar mais constrangimentos e sai. Gostaria de verdade do reembolso do valor pago pois além de não ter aproveitado, ainda passamos por constrangimento na saída na tentativa de resolver a situação. Reserva de n *****