Empresa me enganou e nao pagou o ipva do veiculo
Resolvido
Valença - RJ
23/10/2024 às 13:27
ID: 200341909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um veiculo ford fiesta ******* nessa agencia dia 23/03/******* , onde a condicao de venda era que a agencia me entregaria o veiculo com o ipva2024 quitado , o que nao ocorreu ,sendo eu obrigado a quitar o ipva para nao sofrer sancoes dos orgaos de fiscalizacao , entrei em contato com a agencia atraves do watt zap por varias veses ,e ate o momento nao me resarciram do valor do ipva pago por mim.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 15:50
Olá boa tarde Rogério, levantamos a negociação e realmente, a loja deu como CORTESIA as 2 últimas parcelas restantes do ipva, mas infelizmente o nosso funcionário não deu continuidade e não entregou a documentação para ser agendada e paga as parcelas restantes dadas como cortesia na data correta!! Pedimos desculpas pois já providenciamos o oix para sua conta , infelizmente foi um erro cometido por um de nossos colaboradores!!! Obrigado
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 08:34
Nao gostei , o veiculo foi parado pela PRF , e o transtorno foi muito grande ,tive que pagar o valor do ipva mesmo sem ter condicoes e loja so me devolveu o valor pago por mim depois de muita cobrança .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3