Não façam negócio nesta agência!!
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2024 às 15:15
ID: 199813539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Renault Duster ******* 2.0 Dynamique por um valor ACIMA DA TABELA ( valeria R$ 55.*******,00). Ele ( o gerente, Sr. Everton), vendeu por 59.*******.00, alegando que o carro seria revisado e trocado todos os óleos e filtros.
Pois bem. Fizeram para que o carro durasse os 3 meses de Garantia e aí começaram os problemas:
Problemas no ar condicionado (furo no condensador), onde descobri que o carro já bateu de frente; tive 2 vezes problemas sérios na subida da Serra, onde após avaliar em oficina mecânica confiável, descobri que havias problemas na bobina e os cabeçotes já haviam sido os mexidos, o que sugere que talvez nem a quilometragem seja original. Só tive despesas com esse carro, levei uma vez na agência o mecânico só trocou uma mangueira e disse que o resto estava tudo bem.
Foi [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os aspectos desde da compra e venda na troca do veículo, como nas condições do automóvel que adquiri.
Sei que já se passaram uns três meses, não tenho direito a reclamação por lei, mas quero divertir a todas as pessoas a má índole desse gerente.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 15:45
Boa tarde Sr Enzo, entendemos o seu descontentamento tanto do seu jeep renegade deixado na troca quanto a sua duster adquirida conosco
Qd compramos um carro mandamos fazer laudo cautelar que nos garante a idoneidade do carro quanto a documentação e estrutura do veículo, assim como foi feito no ato da negociação com sua renegade, mas infelizmente tratasse de um carro com 11 anos de uso e que provavelmente não foi de um único dono, sendo assim um carro de 11 anos de uso pode vir sim a dar manutenção e infelizmente não conseguimos saber onde é o que dará manutenção para prevenirmos, tanto que seu carro dado na troca também apresentou problemas por se tratar de um carro usado, fizemos o reparo dentro da garantia legal, sentimos muito pela sua insatisfação!!!
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 14:58
Idoneidade do veículo??? vocês estão de brincadeira!!!
durante o prazo de garantia citei todos os problemas que o carro tinha. vocês levaram no seu mecânico e ignoraram tudo que pedi. Trocaram só uma mangueira e tiveram a cara de pau de dizer que o resto estava tudo OK.
como em seu prazo de garantia e não tinha dinheiro para o conserto, ofereci negócio uma outra agência e que descontasse o valor do conserto.
o carro foi de GUINCHO até o mecânico deles, pois até andando a 40 km por hora estava difícil de dirigir o carro.
antes disso quis desfazer o negócio, vocês disseram que já tinha vendido o carro que dei na troca, O que é mentira,pois o carro tinha que ir para oficina trocar os coxins do motor.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 15:03
Tenho 58 anos de idade e 40 de motorista; sempre fiz troca com agências e nunca fui tão [Editado pelo Reclame Aqui], enganado, etc... Por alguém como vocês.
Nesta piada de mau gosto, tive um prejuízo de R$ 24.*******,00.
Aliás, nem de números vocês devem entender, pois disseram que um carro ******* tinha 11 anos de fabricação, creio que o correto são nove anos, não é verdade??!!!
Agora, de fazer cliente de https://******* Nisso vocês são ótimos!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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