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Resolvido
Londrina - PR
11/05/2026 às 07:57
ID: 248257279
**Título:**
Descumprimento contratual, ausência de transparência e dificuldade para resgate do investimento
**Reclamação:**
Em 29/04/2021 firmei contrato com a *****, referente à aquisição de fração de usina fotovoltaica vinculada ao programa Energia do Bem, mediante aporte financeiro de R$ 5.000,00.
O contrato prevê expressamente:
* pagamento mensal de remuneração ao investidor;
* reajustes anuais;
* obrigação de recompra da fração da usina em caso de rescisão/encerramento contratual;
* transparência na gestão e pagamentos vinculados ao investimento.
Contudo, após anos de vigência contratual, venho enfrentando extrema dificuldade para obtenção de informações claras e completas sobre o investimento, bem como para exercer meu direito contratual de resgate.
Há ausência de transparência quanto:
* aos pagamentos efetivamente realizados;
* memória de cálculo dos valores pagos;
* aplicação dos reajustes previstos contratualmente;
* situação atual da fração da usina vinculada ao contrato;
* critérios e valores para recompra/resgate do investimento.
Diante disso, foi necessária a formalização de NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL requerendo:
1. prestação de contas completa do contrato;
2. demonstrativo detalhado dos pagamentos realizados;
3. apuração formal do valor de recompra;
4. cumprimento da cláusula contratual de resgate do investimento.
Até o momento, porém, não houve solução efetiva.
A situação gera enorme insegurança jurídica e financeira, especialmente porque o contrato estabelece obrigações objetivas de recompra e prestação de informações que precisam ser respeitadas.
Solicito que a empresa apresente:
* posicionamento formal;
* cronograma para prestação de contas;
* definição objetiva acerca do resgate do investimento;
* regularização integral das obrigações contratuais.
Permaneço aguardando solução amigável antes da adoção das medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:10
Prezado,
Agradecemos o seu contato.
A demanda foi tratada diretamente por nossos canais de atendimento e o assunto encontra-se devidamente elucidado. As ações necessárias já estão em andamento ou concluídas, restando apenas o cumprimento dos prazos formais previstos em contrato.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer informações adicionais que se façam necessárias por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SunnyHub.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:33
Fizeram o pagamento do contrato vencido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5