Serviço não finalizado após 4 meses e problemas recorrentes com o produto

Olá, José Alves.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno. Identificamos que suas últimas tentativas de contato ocorreram durante o feriado de sexta-feira e no final de semana, período em que não tivemos expediente.

Já entramos em contato e agradecemos o seu retorno e a oportunidade de alinharmos as informações.
Conforme conversamos em nosso canal de atendimento, já atuamos para que o equipamento voltasse a funcionar corretamente. Seguimos acompanhando o sistema para garantir sua plena estabilidade.

Reforçamos também alguns pontos importantes:
Até o momento, não foi realizada nenhuma cobrança, caso tenha recebido algum boleto, por gentileza, desconsiderar.
A primeira mensalidade será iniciada somente após 30 dias do pleno funcionamento do sistema, garantindo que você não seja prejudicado pelo período em que houveram os ajustes.

Nosso compromisso é assegurar que tudo esteja operando corretamente antes de qualquer cobrança.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
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