DESACORDO COMERCIAL - QUEBRA DE CONTRATO
Não resolvido
São Paulo - SP
31/03/2022 às 12:19
ID: 141028675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNossa empresa Target Uniformes teve um prejuízo de R$ 10.*******,00 com a Empresa
Sunnyvale em virtude de um pedido de compra feito e depois cancelado pela compradora Srta ( EDITADO PELO RECLAME AQUI)configurando quebra de contrato . Temos todos o emails da negociação como provas e as mesmas serão anexadas em processo que moveremos por danos morais e financeiros. Muito cuidado fornecedores com negociações de compra com essa empresa , não efetuem nada sem sinal.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 10:45
Prezado FORNECEDOR, Sr. Rogério de Barros Eboli, bom dia.
Após análise da negociação havida entre o senhor e o departamento de compras, verificamos que não houve um contrato verbal/escrito ou uma proposta com aceite em todos os seus termos. Havia uma negociação comercial que envolvia discussão relativa a preço e forma de pagamento, algo comum em negociações desse gênero. Ocorre que o senhor aumentou o valor da peça e a compra não foi aprovada por este motivo.
Esperamos ter esclarecido esse mal-entendido.
Atenciosamente,
Departamento de Gestão da Qualidade
Sunnyvale Comércio e Representações Ltda.
Consideração final do consumidor
01/04/2022 às 11:29
Péssimo. Vou acionar nossos advogados .
Foi negiciado que faríamos o preço anterior
negociado e mesmo assim iriam cancelar o pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/04/2022 às 14:38
Prezado Fornecedor,
Reafirmamos que a Sunnyvale não tem e nunca teve qualquer vinculo comercial com a Target, de forma que não estávamos obrigados a adquirir qualquer produto, principalmente ante a mudança de preço ao qual não concordamos, e por essa razão não prosseguimos com a compra.
Ressaltamos também que não há pedido de compra formalizado, tão pouco contrato assinado. O que de fato há, são e-mails trocados a título de negociação/cotação que restaram por infrutíferas, e nada mais.
A natureza da sua reclamação que entendemos indevida não condiz com a plataforma utilizada para tanto, de modo que, não trataremos mais da questão por aqui, se for do seu interesse estamos à disposição através do contato abaixo:
*******
Atenciosamente,
Departamento de Gestão de Qualidade