DESACORDO COMERCIAL
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2023 às 19:45
ID: 164422823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Sunnyvale via departamento de Compras fizeram um pedido de compra , com nossa empresa enviaram todos os dados de pagamento , tamanho das peças ,
valor de sinal , compramos a matéria prima , e depois de termos efetuado essa compra a compradora diz que o ******* cancelado.
Até hoje temos o prejuízo de R$ 10.*******,00 por ter comprado ******* calças jeans na confiança de todos os dados documentados via email estarem acordados temos tudo documentado como provas.
Não façam negócio com a Sunnyvale sem pedir um sinal antes pois eles não são honestos no quisito acordo comercial , e até hoje em 25 anos de nossa empresa esse foi o único caso deste tipo. Aguardamos a mais de 1 ano o ressarcimento que ate o momento não veio. Aguardamos providencias
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 14:57
Prezado FORNECEDOR, Sr. Rogério de Barros Eboli, boa tarde.
Após análise da negociação havida entre o senhor e o departamento de compras, verificamos que não houve um contrato verbal/escrito ou uma proposta com aceite em todos os seus termos. Havia uma negociação comercial que envolvia discussão relativa a preço e forma de pagamento, algo comum em negociações desse gênero. Ocorre que o senhor aumentou o valor da peça e a compra não foi aprovada por este motivo.
Esperamos ter esclarecido esse mal-entendido.
Atenciosamente,
Sunnyvale Comércio e Representações Ltda.
Réplica do consumidor
14/06/2023 às 16:23
A negociação foi feita e está tudo detalhadamente documentado em emails , tendo todas as provas em maõs , e respondidas pela Sra Roberlane do departamento de compras . Os papéis foram enviados a sua diretoria , e entraremos com uma ação judicial contra a empresa com todos os documentos que provam o desacordo comercial da Sra Roberlane do departamento de compras .
Réplica da empresa
20/06/2023 às 15:24
Prezado Sr. Rogério de Barros Eboli, boa tarde.
Conforme histórico datado em 11/04/*******, esse caso já foi finalizado.
Atenciosamente,
Sunnyvale Comércio e Representações Ltda.
Réplica do consumidor
12/11/2023 às 20:40
Vocês não têm provas , e eu sim. Vamos por na mesa o que está documentado.
Eu mostro as minhas , mostre as de vocês.
Empresa sem credibilidade , desonestos , não cumprem o que prometem.
Vou ao juizado de pequenas causas abrir uma ação contra vocês . Ai colocaremos perante o Juiz as provas que temos.