Sunnyvale

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

13/12/2018 às 11:51

ID: 40947837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM FEVEREIRO DE ******* ADQUIRIMOS PARA NOSSA INDÚSTRIA 04 MÁQUINAS CODIFICADORAS PARA MEDIÇÃO E IMPRESSÃO DE NOSSAS LONAS PLÁSTICAS, FATO É QUE DESDE INSTALADAS AS MÁQUINAS NUNCA OBEDECERAM AS MARCAÇÕES CORRETAS CONFORME OFERTADO NO MOMENTO DA COMPRA, ELAS DEVERIAM IMPRIMIR DE UM EM UM METRO A NOSSA LOGOMARCA JUNTO COM HORA E DATA DE FABRICAÇÃO E NÃO ESTÃO, NA VERDADE NUNCA ESTIVERAM, SEMPRE OSCILAM PARA MAIS OU PARA MENOS E ISSO ESTÁ NOS COLOCANDO EM UMA SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE DIANTE DOS ÓRGÃOS COMPETENTES COMO O INMETRO UMA VEZ QUE NÃO HÁ UMA PRECISÃO DA METRAGEM. OS TÉCNICOS DA SUNNYVALE JÁ ESTIVERAM AQUI NA INDUSTRIA E SOLICITARAM A TROCA DE ALGUNS COMPONENTES DA MÁQUINA QUE JÁ ERAM NOVOS E NA GARANTIA DIZENDO QUE SE TRATAVA DE MAL USO E MESMO TROCANDO OS COMPONENTES AS MÁQUINAS NÃO DÃO PRECISAM NA IMPRESSÃO, ESTAMOS MUITO INSATISFEITOS COM OS EQUIPAMENTOS E TAMBÉM COM A SUNNYVALE DEVIDO AO MAL ATENDIMENTO VISTO QUE JÁ ESTAMOS ALCANÇADO UM ANO E O PROBELMA AINDA NÃO FOI RESOLVIDO, GASTAMOS UMA FORTUNA POR MÊS COM INSUMOS COMO TINTAS E DILUENTES ORIGINAIS PARA NÃO PERDER A GARANTIA MAS DE NADA ADIANTA SE A GARANTIA NÃO RESOLVE O PROBLEMA. DESATIVAMOS HOJE TODAS AS QUATRO MÁQUINAS DE NOSSA LINHA DE PRODUÇÃO, ESPERAMOS UMA RESPOSTA E RESOLUÇÃO IMEDIATA POR PARTE DA SUNNYVALE COM. E REPRES LTDA CNPJ: 49.*******.*******/*******91