Cancelar Assinatura e ter reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 02:29
ID: 250565261
Comprei um plano da plataforma para compor músicas, usei por um tempo mas a plataforma apresentou alguns problemas, tentei entrar em contato porém os atendimentos são por IA com respostas prontas, não consegui ser atendido, para piorar a plataforma parou de funcionar no computador, entrei mais uma vez para solicitar ajuda e não consegui.
Resolvi cancelar o plano, que não é barato e para minha surpresa não tem como pois essa opção não aparece no menu, depois de muito custo consegui achar um comando para cancelar conta porém se recorrer a esse comando, minha conta é apagada e perco o reembolso.
Só quero cancelar a assinatura e receber o reembolso dos meses que foram pagos no plano anual que não utilizarei.
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:28
É um [Editado pelo Reclame Aqui] que com certeza eles já sabem que o inscrito não tem como reverter a situação, fica o alerta para novos assinantes.
Eles não entregam o prometido e mesmo prometendo que você pode cancelar a assinatura e rever o valor pago, uma vez que você confirma a assinatura, todos os seus direitos são ignorados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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