SUNO MUSIC IA bloqueia acesso após pagamento, sem retorno e sem canal de contato.
Não resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 22:13
ID: 250643549
Adquiri um pacote de serviços da SUNO MUSIC IA e por equivoco entrei em contato com o meu cartão de credito nubank não reconhecendo a compra. Posteriormente, lembrei e mantive a cobrança no cartão e a operadora cobrou normalmente isto. No entanto, a SUNO MUSIC IA bloqueou meu acesso há quase 4 meses e envio diversos emails, declaração da operadora do meu cartao de credito, etc e a mesma não restabelece o serviço.
Estou sendo prejudicado pois, usava o serviço para atuar com clientes. O pior de tudo é que não há um tel de contato, SAC bem como qualquer retorno dos varios emails enviados.
Total absurdo o que vem ocorrendo pois, a empresa recebeu pela assinatura e não está me prestando o serviço.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:21
A empresa não responde emails, não possui tel de suporte e foi remunerada por um serviço que não está funcionando e não procurar sanar o problema do cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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