Não consigo acessar o portal e mesmo assim fui cobrado
Respondida
Ipatinga - MG
08/06/2026 às 14:37
ID: 250805327
Desde o mes de Abril/2026 não consigo acessar o portal da SUNO; diante disso queria ter cancelado a renovação mas mesmo assim fui cobrado. Já tentei contato via suporte porem visualizam mas nao respondem. Quero que seja cancelado a cobrança da assinatura anual uma vez que nao estou utilizando mais o serviço.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:30
Olá, Investidor.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua solicitação e já direcionamos a demanda para o time responsável.
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para analisar o seu caso com prioridade e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente
Suno