Pedido veio frio, oleoso e atrasado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2025 às 23:12
ID: 231664005
No dia 08/10/2025, fiz um pedido (n *****) na unidade de Campo Grande/RJ e o hot veio com pouquíssimo camarão. Mesmo decepcionada, resolvi dar mais uma chance hoje, mas infelizmente tive outra péssima experiência.
O pedido n ***** veio com o temaki pingando óleo, gelado e demorou mais de 1 hora para ser entregue.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] pagar caro e receber um produto de qualidade tão ruim, principalmente após já ter tido problema anteriormente.
Diante disso, solicito o estorno integral do valor pago pelo pedido n *****, pois a refeição não estava em condições adequadas de consumo e o serviço foi totalmente insatisfatório.
Aguardo uma solução e posicionamento da unidade.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 18:37
Olá! Lamentamos por todo o transtorno!
Estamos priorizando a sua situação e iremos compartilhar com a unidade em questão para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma possível!
Poderia nos passar as informações abaixo, por favor?
Nome:
Telefone:
Unidade:
Data:
Número de pedido:
Motivo:
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 23:18
Vem [Editado pelo Reclame Aqui] e frio, ainda não resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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