Pedidos sempre errados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2020 às 20:17
ID: 105263527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa é simplesmente impressionante. A comida é realmente boa, mas a administração dia pedidos é ruim.
Fiz um ******* e veio um item errado, pedi o temaki sem arroz que inclusive é mais caro e é lógico que veio com.
No outro pedido que foi hoje ( 27/05/*******) o pedido veio sem as bebidas e sem o talher ( que é cobrado) quando liguei disse que o motoboy viria rápido e que eles SIMPLESMENTE não trabalham com talheres de plástico que relembrando eu paguei por isso.
Lógico que quando a cerveja chegou ela estava completamente QUENTE! Como se café fosse. Isso é muita sacanagem além de atrasar me manda a cerveja quente.
Péssima empresa.
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Resposta da empresa
27/05/2020 às 20:40
Olá Robson, boa noite!
Sentimos por seu desconforto de hoje, faremos os apontamentos necessários e indicação a gerência da unidade pelo ocorrido. Sempre que necessário temos o canal aberto para contato em nossos telefones e/ou em nossas redes sociais, sua resposta será mais rápida e efetiva. Trabalhamos muito para atendê-lo da melhor maneira possível, mas infelizmente erros acontecem, neste caso, precisamos identificar e corrigir. Se preferir, entre em contato conosco pelo e-mail ******* estamos a sua inteira disposição. Até breve, Equipe Sunomono.