Defeito de Tenis Vans
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/01/2024 às 10:16
ID: 180541839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja da Sunpeak do VALE SUL no dia 21/10. No dia 18 de dezembro voltei na loja pois o tênis que eu comprei da Vans abriu todo.
Tive um atendimento horrível sem resoluções e até o momento a loja não entrou em contato para me dar algum retorno.
E assim ficou no prejuízo com o tênis com defeito!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 17:19
Olá Diane! Como vai?
O gerente da unidade informou que entrou em contato e já separou outro par para realizar a troca.
Quanto ao atendimento, estamos apurando o que houve para tomar as providências necessárias, a fim de corrigir nossas falhas e proporcionar sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.
Sem mais, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sunpeak
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 19:56
Tive retorno no mesmo dia que fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7