Fui enganado (relogio Rip Curl)

Question

Adquiri um relogio Rip Curl (modelo Trestles) na loja Sunpeak localizada no Vale Sul Shopping em São José dos Campos e para minha surpresa fui enganado. Sempre gostei muito dos modelos de relogio Rip Curl e estava disposto a compra-lo mas pesquisando na internet vi que o modelo Trestles tem um problema de fabricação em sua pulseira, visto que voce encontra diversos relogios a venda em sites de compras, todos com o mesmo problema de pulseira ( inclusive o vendedor da loja expos que também já teve um relogio igual com o mesmo problema), expus minha preocupação ao vendedor e gerente da loja que me tranquilizaram informando que o relogio teria garantia de pulseira e seria de facil manutenção, sendo assim resolvi comprar o relogio. Bom, 10 meses depois, como era de se imaginar a pulseira do relogio quebrou, fui a loja e o gerente já não estava mais, me informaram que eu deveria buscar diretamente a assistencia tecnica Rip Curl. Quando ligo pra Rip Curl tenho a bela noticia que a empresa não cobre garantia de pulseira, botões e etc... voltei a loja e comentei com o novo gerente, o mesmo me informou que iria conversar com seu supervisor e me retornaria, 10 dias depois ele me liga dizendo que nada pode ser feito pois a Rip Curl não cobre a garantia, a Rip Curl cobra R$ *******, 00 para a troca da pulseira já com o frete incluso, acho injusto eu ter que arcar com esse valor visto que fui informado sobre a garantia no ato da compra e é notorio que o problema é de fabricação do item, ou seja, corro risco de trocar a pulseira e em poucos meses ter que troca la novamente.

Fico no aguardo de um contato da empresa para poder sanar meu problema

Grato