Gerente com falta de coerencia e respeito!

Question

Boa noite! Vim relatar um ocorrido onde não posso deixar passar em branco! Hoje no dia 07/10/19 eu fui até a loja do taubate shopping realizar uma troca, onde fui tratada com pouco caso! Ontem, eu comprei um tênis onde eu perguntei se eu poderia fazer a troca de numeração caso ficasse pequeno, já que estava com um pouco de pressa e não poderia experimentar o tênis. Hoje compareci a loja para realizar a troca e o gerente indio disse que não poderia resolver o meu problema hoje, faltando com respeito com o seu funcionário e agindo de maneira indevida com o consumidor. Gostaria de elogiar o funcionário Guilherme que agiu na maior calma e decência comigo, desde o primeiro atendimento!  Não gostaria que o funcionário fosse prejudicado por causa da falta de paciência e coerência do seu gerente! No fim das contas trocaram a numeração do tênis. Sai satisfeita com o atendimento do Guilherme mas muito chateada com o comportamento do gerente. (Procurei o sac Da empresa para fazer reclamação mas ainda não encontrei).