Mal atendimento
Respondida
São José dos Campos - SP
02/12/2024 às 14:06
ID: 203428709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na loja da Sunpeak no shopping centervale e fui atendida com pouco caso e deboche pela funcionaria Giovanna Pirozzi, a mesma passava as informações de qualquer jeito e falava como se não quisesse vender. Péssima experiência, só comprei pq queria muito o tênis.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:42
Olá Maria Alves,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência negativa que você teve em nossa loja. Levamos muito a sério o atendimento aos nossos clientes e lamentamos profundamente que, neste caso, não tenhamos correspondido às suas expectativas.
Após a sua reclamação, o responsável pela loja entrou em contato para esclarecer a situação e já se desculpou pessoalmente em nome de toda a equipe. Queremos reforçar que essa não é a postura que prezamos em nosso atendimento, e tomaremos as providências necessárias para garantir que episódios como este não se repitam.
Agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para o nosso crescimento e melhoria contínua.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Sunpeak