Produtos lacrados violados e cartas avulsas danificadas na Liga Pokémon - Sunrise Kingdom
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2025 às 17:42
ID: 224464413
No dia 31/07/2025, comprei diversos produtos da loja Sunrise Kingdom no site Liga Pokémon, incluindo cartas avulsas e dois produtos lacrados:
Combo de Pacotes - Escarlate e Violeta 3.5 - 151 (PT-BR)
Coleção Treinador Avançado - Escarlate e Violeta - 151 (PT-BR)
As cartas avulsas chegaram danificadas, sem qualquer proteção, incluindo cartas de valor. O mais grave, porém, foram os produtos lacrados que vieram violados, com todas as cartas foil e reverse foil oxidadas e aparentando recondicionamento.
Ao abrir 38 pacotes, encontrei apenas 1 carta EX e nenhuma carta rara ou especial. Isso é altamente improvável e indica que os pacotes foram adulterados antes da entrega.
Entrei em contato com a loja por WhatsApp e e-mail, mas não tive nenhuma resposta até agora, o que só agrava o problema.
Exijo a devolução do valor pago e a possibilidade de devolver os produtos impróprios que recebi. Também peço que a Liga Pokémon avalie urgentemente a conduta dessa loja, que mancha a credibilidade da plataforma.
Se não houver solução, vou levar o caso ao Procon e à administradora do meu cartão para contestar a compra.