CONVÊNIO COM A EMPRESA
Em réplica
Ribeira do Pombal - BA
20/06/2024 às 17:45
ID: 191263045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSOU DA ABREU SOLAR CNPJ:54.*******.*******/*******21 E TEMOS CADASTRO COM A EMPRESA, BUSCANDO NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO NO RAMO FUI APRESENTADA A ESSA EMPRESA FIZ CONTRATO E TUDO É FEITO EM DÉBITO AUTOMATICO.. SÓ QUE ELES NOS PRESTAM SERVIÇOS NA ÁREA DE FINANCIAMENTOS DE ENERGIA SOLAR SENDO UMA PLATAFORMA COMO VARIOS https://******* NA PRATICA NADA FUNCIOA ESTAMOS NOS SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui], POIS OS LEADS ENVIADOS POR ELES POR POSSIVEIS CLIENTES FUTUROS NÃO TEM FILTRO, LIGAMOS PARA OS CLIENTES E NÃO TEM INTERESSE , É COMO SE ESTIVESSE ATIRANDO PARA TODO LADO NA NEGOCIAÇÃO NÃO FOI ISSO QUE NOS FALARAM, JÁ SOLICITEI CANCELAMENTO, POIS NA LINGUAGEM EMPRESRIAL ESSE TIPO DE FUNCIONARIO É(ARQUIVO MORTO), QUANDO BUSCAMOS OPORTUNIDADE DE NEGOCIO CREDITAMOS QUE SEJA PRODUTIVO,..MAS NA PRATICA NÃO ESTA NOS INTERESSANDO, QUERO QUE ESSE CONTRATO SEJA CANCELADO IMEDIATAMENTE, JÁ FIZ A SOLICITAÇÃO E FICA NOS ENGANANDO E QUERENDO AINDA IMPOR QUE NOSSA EMPRESA ACREDITE NO TRABALHO https://******* VENHO AQUI PELA UTIMA VEZ , SOLICITAR O CANCELAMENTO DESSE CONTRATO.E SEM FALAR QUE BANCO NUNCA LIBERA FINANCIAMENTO ALGUM E O MESMO CLIENTE VC CONSEGUE EM OUTROS BANCOS .. SEM MAIS!!!
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:57
Boa tarde, Leopoldina.
Agradecemos por entrar em contato.
Em relação à sua solicitação de cancelamento registrada em 18/06, informamos que já enviamos uma resposta e aguardamos seu retorno desde então. De qualquer forma, reiteramos nosso compromisso e amanhã nosso consultor entrará novamente em contato para finalizar o processo de cancelamento.
Réplica do consumidor
21/06/2024 às 09:46
Até o momento não recebi ligação alguma , até o momento ninguém nos ligou para resolver https://*******ão não entendo como resolvido!
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 10:35
RECEBI UM DEBITO EM MEU CARTÃO, MESMO DEPOIS DE ASSINAR O CONTRATO DE CANCELAMENTO. ESTAREI ACIONANDO A JUSTICA.
LEOPLDINA ABREU
*******
Réplica da empresa
18/07/2024 às 14:53
Boa tarde Leopoldina.
Realizamos uma revisão interna do processo de cancelamento e conforme orientação dada a Sra. Sara Abreu, através do nosso canal de WhatsApp, não identificamos qualquer falha na negociação. A cobrança da sua assinatura foi processada corretamente em 16/06/*******, antes do pedido de cancelamento efetuado em 21/06/*******. Devido ao pagamento anterior, seu acesso à plataforma permaneceu ativo por 30 dias adicionais, e a multa de rescisão contratual foi abonada pelo nosso setor financeiro, embora contratualmente seja válida a cobrança dessa multa.
É importante salientar que optar por não utilizar os serviços durante esse período não justifica a contestação do valor cobrado, pois trata-se de um serviço contratado e, após o cancelamento, nenhum valor adicional foi cobrado.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional que possa surgir.
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 15:25
EMPRESA NÃO PRESTOU SERVIÇOS ADEQUADOS, LEDS FALSOS E ENGANOSOS ESTOU COM ACESSORIA JURIDICA. VAAI DEMORAR PARA https://******* PSSOAS COMO VCS SÓ NA JUSTIÇA PARA FALARMOS DE HONESTIDADE!
Réplica da empresa
25/07/2024 às 14:27
Boa tarde Leopoldina.
Gostaríamos de esclarecer que levamos a sério todas as reclamações e estamos comprometidos em resolver qualquer problema da maneira mais rápida e eficiente possível.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a honestidade em todas as nossas relações comerciais e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.