DEVOLUÇÃO
Resolvido
Sorocaba - SP
10/07/2024 às 13:41
ID: 192645783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM KIT BUMPER PARA O HONDA HRV E NAS PERGUNTAS DO MERCADO LIVRE A SUNS FALA QUE SERVE NO ANO ******* E A PEÇA DA DIANTEIRA É ATÉ ANO DE *******.
ENTREI EM CONTATO E ME FORNECERAM UM CODIGO PARA DEVOLUÇÃO PELOS CORREIOS ATÉ 10/07/*******, PORÉM A CAIXA TEM MAIS DE 1,40 METROS DE COMPRIMENTO E OS CORREIOS ACEITAM EMBALAGENS ATÉ 1,00 METRO DE COMPRIMENTO. ENTREI EM CONTATO PELO MERCADO LIVRE EM ENVIAR MENSAGENS NO DIA 02/07/******* E NO DIA 03/07/******* PARA ME ENVIAREM O CODIGO PARA FAZER A DEVOLUÇÃO POR TRANSPORTADORA E ATÉ AGORA NÃO TIVE RESPOSTA.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 10:02
Boa tarde, Alexandre.
Tudo bem?
A Suns Acessórios não é responsável pela venda de produtos da sua marca no Mercado Livre. Essas vendas são realizadas pelos lojistas e distribuidores que criaram os anúncios. Por favor, entre em contato com o lojista através do chat do Mercado Livre para resolver o seu problema.
Se o senhor já enviou o produto para devolução, por padrão, após a confirmação de que o produto foi devolvido, o estorno é realizado automaticamente pelo Mercado Livre. Isso se aplica a qualquer loja no Mercado Livre que venda produtos da nossa marca ou de outras marcas.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 13:53
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5