Peças paralelas vendidas como originais e falta de suporte de vendedores e da marca!

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2020 às 11:39
ID: 99464043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit de farol de milha da marca Suns, fui informado que o kit viria com um botão original do veiculo, após 5 meses de instalado o botão veio andar defeito, para a minha surpresa o interruptor não era original e não foi encontrado tanto em concessionárias, quanto em qualquer outra repositora o modelo enviado pela marca. Até constatar que o modelo não seria original, mas sim um modelo paralelo. Entrei em contato com o vendedor e com a fabricante, ambos me negaram qualquer tipo de suporte, seja na garantia ou simplesmente a numeração do modelo para reposição!
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 11:15
Olá, Bruno.
Todos os nossos produtos são confeccionados seguindo o padrão original. Nossos itens são importados e, na descrição de cada kit, há informações sobre o modelo do botão.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 11:18
Se quer se preocupam em dar um retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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