Peças paralelas vendidas como originais e falta de suporte de vendedores e da marca!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2020 às 11:39

ID: 99464043

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Comprei um Kit de farol de milha da marca Suns, fui informado que o kit viria com um botão original do veiculo, após 5 meses de instalado o botão veio andar defeito, para a minha surpresa o interruptor não era original e não foi encontrado tanto em concessionárias, quanto em qualquer outra repositora o modelo enviado pela marca. Até constatar que o modelo não seria original, mas sim um modelo paralelo. Entrei em contato com o vendedor e com a fabricante, ambos me negaram qualquer tipo de suporte, seja na garantia ou simplesmente a numeração do modelo para reposição!

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 11:15

Olá, Bruno.

Todos os nossos produtos são confeccionados seguindo o padrão original. Nossos itens são importados e, na descrição de cada kit, há informações sobre o modelo do botão.

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 11:18

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