Descumprimento do prazo de entrega

Respondida
São Paulo - SP
16/03/2023 às 21:21
ID: 161175449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja e optei - e paguei - pelo frete expresso de 1 dia útil. A transportadora não entregou, o código de rastreamento está desatualizado e no atendimento pelo Whatsapp a atendente só sabe enrolar. A empresa não se presta ao esforço de resolver um problema de logística, joga tudo nas costas da transportadora (transportadora essa que a loja é parceira). Tem 5 dias que estão dizendo que vai ser entregue no mesmo dia e nada até agora..
Enfim, não comprem nessa loja a não ser que queiram passar raiva!
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 11:25
Bom Dia Andressa, td bem?
Conforme informado pelo whatsapp no dia o entregador teve um problema e por isso o atraso. Mas conforme solicitado por você o pedido foi cancelado e estornado.
Atenciosamente Sunset Cosméticos