Pedido de reembolso pacote extraviado
Resolvido
Santo Anastácio - SP
02/01/2025 às 07:37
ID: 206069093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pacote foi extraviado. Gostaria de pedir o reembolso, não estou conseguindo pelo site da Amazon. Não consegui falar com a empresa Sanset Cosméticos, pois nem responderam minhas mensagens. Fiz a compra dia 09/12 e consta como pacote extraviado. Perdi a oportunidade de comprar o produto em outros sites, esperando por este, o quel manteve a entrega sempre atrasada e alternado datas. O produro foi indicação médica para minha filha. Isso me trouxe transtornos.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:28
Olá Renata bom dia td bem? Você nos enviou mensagem no dia 28/12 e não obteve respostas pois nosso atendimento estava de recesso de final de ano. Hoje suas mensagens já foram respondidas com a orientação do que fazer para o reembolso pela plataforma da amazon!
Desejamos a você e toda sua família um ******* maravilhoso, repleto de paz e saúde!
Atenciosamente Sunset Cosméticos
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 19:34
Obtive resposta da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10