Sunset Services

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

20/09/2017 às 16:39

ID: 28992991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de setembro, estando no Rio Centro, no evento da Bienal do livro. Esqueci 2 celulares no banheiro do PAVILHÃO AZUL, retornando em pelo menos 3 minutos após, e logo fui informada que uma das moças da limpeza havia encontrado. Falando com a funcionária, ela disse que a sua colega tinha encontrado e guardando num armário de material dentro do banheiro que estava SEM CHAVE, onde só estava apenas um celular, o outro tinha sumido e sua colega tinha ido almoçar. Retornei após mais ou menos 1 hora para conversar com a funcionária que tinha encontrado meus telefones, e a indaguei o motivo dela não ter entregado ao SAC do evento, a mesma me informou que não tinha recebido nenhuma informação da empresa sobre esse procedimento. Procurei a segurança do evento, e me encaminharam para falar com a senhora Fernanda da segurança que conversou com a funcionária confirmando que a mesma tinha achado os dois celulares e não sabia como o outro tinha sumido. Depois desse acontecido fui encaminhada para o SAC do evento e falei com a senhora Renata, que solicitou que eu entrasse em contato com a empresa SUNSET, que estava responsável pela limpeza no evento, no telefone **************. Ao ligar falei com a senhora Monique que ficou de me informar alguma posição na última sexta-feira 15/09, e até a presente data nada foi resolvido. Segundo, a informação do Rio Centro todo o objeto encontrado por funcionários deveria ser entregue para o SAC do evento o que não aconteceu. Estou muito irritada com a situação e precisava de uma solução o mais rápido possível.