Pneu XBRI com defeito: Rasgos laterais e dificuldade para acionar garantia
Não respondida
Sobral - CE
14/11/2025 às 11:05
ID: 231897335
Adquiri 4 pneus da marca XBRI aro 15 195/55 no dia 10/09/2025, as 19:45 na loja 88 do Assai Atacadista na cidade de Sobral, no Estado do Ceará. A loja da qual realizei a compra, disse-me que a montagem seria grátis, então procurei o estabelicimento indicado e lá foi realizado a montagem sem nenhum problema. Até que um dos pneus apresentou dois rasgo na lateral, ocasionando vazamento de ar. Procurei a loja da qual fiz a compra e lá recebi a orientação de que deveria procurar a empressa responsável pela garantia.
O gerente da loja me repassou o contato via telefone e email, após a assistência por parte da Empressa Assai Atacadista, procurei entrara em contato com a empresa responsável pela garantia, através de lagaçõe e por meio de E-mail e até data que estou enviando esta reclação, não obtive exito.
Tentei por meio de ligações e ninguém atende.
Mandei E-mail no dia 05/10/ 2025 e não obtive respostas.