Sunset Trips

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Osasco - SP

25/09/2024 às 16:22

ID: 198213371

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Dia 13 de Fevereiro de ******* realizei a compra de um pacote de viagem da Tríplice Fronteira no valor de R$1.*******,00, com vaga em dobro para o dia 19 a 25 de Novembro, segui pagando as parcelas mesmo estando insegura, mas com esperança de que as viagens aconteceriam e que a empresa cumpriria o que foi prometido. As postagens nas redes sociais, as propostas das viagens são sempre maravilhosas, eles até respondiam rápido quando o interesse era de compra, mas depois de comprado, já começavam a demorar a responder, até simplesmente não responderem mais.
Parcelei a viagem em algumas vezes, e no meio do processo já não queria mais seguir com o pacote de viagem, tentei contado para cancelar a viagem, mas não obtive retorno por parte da empresa. Enfim fui obrigada a continuar pagando as parcelas.
Tentei contato por todos os meios possíveis, whatsapp da empresa, whatsapp da dona, instagram, site, e-mail e eles realmente não quiseram resolver o problema apenas realizando a viagem, e tenho um dinheiro investido nessas viagens, não posso simplesmente aceitar ser ignorada e [Editado pelo Reclame Aqui] dessa maneira.
A empresa está se negando a realizar as viagens e a devolver o dinheiro que é de direito de quem comprou. Quero meu dinheiro de volta!!!
Nunca mais realizo nenhum tipo de compra com essa empresa e nem com os envolvidos.