Cancelamento da compra
Resolvido
Santos - SP
15/03/2023 às 20:14
ID: 161097457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO -*******, POR *******,90$ DEBITADO NO CARTÃO DE CRÉDITO DIA 10 02 23 . A ENTREGA com atraso ocorreu HOJE .o produto é de qualidade ruim .
Peço o cancelamento da compra e restituição da quantia paga.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 13:20
Olá, Elizabeth! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. As informações de rastreio e atualizações do *******ão em seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Sunshine Beach
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 02:02
Foi estornado o valor da compra e restituição a taxa de Sedex gasta pra devolução do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10