Não compre, é [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2023 às 17:06
ID: 178760023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara começar o site é brasileiro, mas vem tudo da china.
Fiz o pedido dia 16/11/23 e ontem dia 19/12/23 recebi notificação dos correios que tinha imposto para pagar..passados mais de 1 mês sem ter recebido.
Demora muito e não é Brasileiro, é revenda da https://******* soubesse antes preferia ter comprado direto da china e não de site brasileiro.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 14:28
Olá Priscila Dalzochio, Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalhamos no seu caso, nossa equipe entrou em contato com você e já realizamos seu estorno, conforme enviado o comprovante no dia 26/12/*******, por email : arqpric****
Estamos à disposição para ajudá-la, grata.
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 14:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4