Produto não encontrado nos correios
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2023 às 15:36
ID: 159894907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Sunshine Beach é pelo código de rastreamento os correios dizem que o produto não foi encontrado. Entrei em contato com a empresa que me passou um outro codigo de rastreamento da transportadora o qual também não foi encontrado. Pela reclamação anterior eu já estou vendo que pode ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/03/2023 às 12:00
Olá, Denise! Tudo bem?
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Compreendemos o quanto o processo de compra online nos geram expectativas e estamos aqui para suprir todas elas.
Conforme conversado via whatsapp, final do telefone: *******, seu pedido já foi enviado. As informações de rastreio e atualizações do pedido foram disponibilizadas.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você poderá retornar o contato que fizemos.
Atenciosamente,
Sunshine Beach
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 13:04
Foi um erro dos correios. O produto chegou conforme *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10