Estrutura precária e atendimento ruim

Não resolvido
Recife - PE
14/06/2017 às 12:08
ID: 26852659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Sunshine Hotel já foi um dos melhores Motéis de Recife entretanto, hoje parece abandonado.
Logo na entrada e no caminho até as suítes percebe-se muitas coisas quebradas e necessitando de manutenção.
Fiquei hospedado na suíte 57 e me deparei com várias situações desagradáveis as quais passo a listar:
1º - Portão da garagem manual. A lona deixa brechas que tornam possíveis que pessoas que estão passando lhe vejam lá dentro;
2º - Paredes do quarto com mofo;
3º - Três poças dágua no quarto. Uma perto da porta, uma próxima a banheira e uma perto da privada;
4º - Banheira quebrada;
5º - Chiclete colado na parede do box do chuveiro;
6º - Frigobar coberto de ferrugem;
7º - Abridor de vinho quebrado;
8º - DVD quebrado. A atendente teve que ir no quarto ajeitar e mesmo assim não teve jeito;
9º - Serviço de quarto muito ruim. Primeiro solicitei 4 pratos, dois talheres e duas taças de vinho. Tocaram o alerta e quando abri a porta só tinha dois pratos lá. Liguei novamente e mandaram os talheres e as taças mas não mandaram os pratos. Tudo isso com muita demora. Acabei desistindo pra não me aborrecer;
10º - Cadeiras quebradas. Os braços estavam soltando;
11º - Espelhos escurecidos;
12º - Somente uma tomada no quarto e longe da cama.
Sem dúvida foi uma das piores experiências que já tive em hospedagens em motéis.
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Consideração final do consumidor
31/10/2017 às 12:49
Os responsáveis pelo estabelecimento não se pronunciaram. Lamentável.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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