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Jaboatão dos Guararapes - PE

21/07/2017 às 18:34

ID: 27645727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ******* e utilizei no dia 20/07/*******,as 20h.24h de permanência.A suíte Versalhes com refeição. Aniversário do meu esposo. Chegando lá, tivemos diversos problemas : a água de todos chuveiros não fiçada https://******* fria.ligamos várias vezes para tentar solução onde fomos avisados q seríamos nós q n estávamos sabendo utilizar. Foi daí q vieram 2 funcionárias nos ajudar e constatar q realmente n tinha água quente somente fria (detalhe q estamos em época fria,muita chuva no dia) ;na postagem da promoção tb tem na suíte sauna e mini câmera (a sauna n funcionava,liguei 2 e a tendente informou q viria alguém olhar.N apareceu ninguém.Na terceira ligação fui informada q estava quebrada ); o deck da piscina está muito velho e quebrado,uma parte da madeira estava solta e machuquei meu pé ao pisar; com a forte chuva toda a suite ficou molhada pois existe vazamento e rachadura de toda parte.o q era p ser um dia perfeito,quase acaba em hospital.

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Consideração final do consumidor

04/01/2019 às 00:37

Apresentaram solução favorável ao problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9