Entrega incompleta
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/11/2022 às 12:09
ID: 154270289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre com 12 globos, entregaram após 1 mes de atraso FALTANDO TODAS AS LAMPADAS , faltando 1 globo e com 2 globos quebrados. Tentei solucionar com a empresa, fui atendida pelo João que além de não solucionar meu problema debochou da situação e me ameaçou Lamentável que em plena era do comércio digital clientes sejam constrangidos com esse tipo de atitude . Reivindico que me entreguem o produto completo da forma que foi comprado . Já fazem 3 meses que aguardo um retorno da empresa e NADA. Obrigada
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 20:15
Olá Jacqueline, espero que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido dos equipamentos incompletos, reforçamos ao time de logística e ocorreu o reenvio dos itens que faltaram para seu endereço informado, tentamos os meios de comunicação contigo porém não tivemos êxito. Lembramos que os itens foram enviados e recebidos, mas estamos abertos para sanar quaisquer dúvidas e solucionarmos.