Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Carlos - SP

28/10/2024 às 20:44

ID: 200718611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um orçamento por mensagem e me passaram o valor de *******,00 cada.
Depois de um tempo quando tive condições de comprar mandei mensagem novamente e me cobraram 1.*******,00 cada.
Ainda por cima fui menosprezado e desrespeitado como consumidor.

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 08:48

Ola bom dia tudo bem? Conforme salvo nas conversas você nos chamou a 5 meses atras realmente te fizemos sim um valor promocional porem era por tempo limitado, mesmo assim apos 5 meses voces no chamou novamente porem voce respondeu uma publicação paga nossa que contem mensagem automática! E na mensagem automática saiu o valor normal do lustre sem o desconto! Com isso voce nos ofendeu dizendo que era uma palhaçada sendo que eu te expliquei logo em seguida que a resposta é respondida automaticamente e que lembrava de voce e faria o mesmo valor sem problemas para voce virar cliente! Porem voce não nos respondeu, conforme segue print abaixo.
Da mesma forma veio aqui como dono da loja dizer que se você quiser continuar com a compra te dou um desconto a mais e ainda te envio um brinde pelo mal entendido, obrigado.

Consideração final do consumidor

29/10/2024 às 14:27

Péssimo atendimento e valores não combinados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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