Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

01/12/2019 às 22:21

ID: 97611623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ficamos hospedados no quarto ******* entre os dias 23.11 A 26.11 do hotel em Porto Seguro. O Wi-fi não funciona no quarto, pedimos que resolvesse, mas não teve solução (propaganda enganosa). Esquecemos o carregador do telefone no quarto, tendo constatado uma hora após o check-out. Entramos em contato com a recepção do hotel, onde recebemos a informação de imediato de que a camareira não havia localizado. Não vimos interesse em resolver os problemas.

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Consideração final do consumidor

03/01/2020 às 08:15

Não houve retorno do hotel no Reclame Aqui, demonstrando, assim, o desinteresse da rede com o cliente/consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2