CANCELARAM MINHA VIAGEM E NAO FIZERAM TODO MEU REEMBOLSO 2 ANOS SEM RECEBER
Resolvido
Balsas - MA
07/07/2023 às 15:32
ID: 167802807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pacote de viagens com a adriana dona da empresa Sunshine pouco tempo antes da viagem ela cancelou a viagem optei por receber meu dinheiro de volta e ate agora 2 anos depois não recebi todo meu dinheiro,
proprietária Adriana conceição
cnpj da empresa
27.*******.*******/*******82
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:13
Olá, Brunno,
Estamos deixando registrado, de forma transparente, que o seu caso já foi integralmente resolvido. A negociação foi feita diretamente com você, e todo o valor referente ao reembolso foi pago conforme acordado.
O pagamento foi realizado há mais de dois anos, cumprindo com tudo o que foi combinado entre as partes.
Até o momento, não tivemos retorno às mensagens enviadas após o pagamento, e a reclamação permanece publicada, mesmo sem existir mais nenhuma pendência conosco.
Estamos sempre abertos ao diálogo e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes. Esperamos que, diante da resolução já concluída, essa reclamação seja removida para refletir a realidade do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Adriana
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 09:49
serviço decepcionante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3