Fiz a compra parcelada mas veio a vista na fatura.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

10/11/2022 às 13:57

ID: 152958299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, tudo bem? Gostaria de manifestar minha insatisfação com relação a última compra que fiz no site da Amazon de um smartphone. Parcelei o produto em 9x de R$ 85,00, porém ao chegar a fatura me deparei com o valor da compra à vista. Eu verifiquei diversas vezes antes confirmar a compra as opções de parcelamentos e os valores porque não posso pagar de outra forma. Preciso urgente que a empresa cancele e refaça o processo de compra para que eu possa parcelar o produto. Já vi que esse erro é bem comum na Amazon e se não resolverem irei tomar as medidas legais para resolver o problema.

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Consideração final do consumidor

04/12/2023 às 11:23

Empresa nem seu a preocupação de pedir desculpas ou responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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