sunth

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Petrópolis - RJ

25/03/2024 às 18:30

ID: 185383679

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Comprei no site e vi que a compra não tinha andamento.. Entrei em contato pelo whatsapp da loja e, pelo e-mail também. Me responderam pelo e-mail dizendo que não existe a possibilidade de ser ressarcida do valor pago, porque "a desistência" se dá apenas em 30 minutos após a compra. ????? Absurdo!!!! Pelo CDC/******* o consumidor tem o prazo de 7 dias para desistência da compra, após a chegada do produto. Quando finalmente mente eles me responderam no whatsapp, eu questionei esse e-mail. Fora que, está bem especificado no site a política de devolução, em até 7 dias (como prevê o código de defesa do consumidor no brasil). Não me responderam mais no whatsapp. No dia seguinte me encaminharam um código, que meu produto ESTÁ VINDO DA CHINA. O QUE NÃO É MENCIONADO NO SITE DELES!!! TOTALMENTE ENGANOSO.