Atraso na entrega de produto comprado na loja Super 25 via Mercado Livre

Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
26/02/2026 às 06:40
ID: 241719845
Fiz uma compra na loja Super 25 através da plataforma Mercado Livre no dia 9 de fevereiro , com entrega para o dia 12 de fevereiro, até hoje não recebi meu produto. Quando solicito alguma resposta pelo chat do Mercado Livre, a loja copia e cola o mesmo texto dizendo que tiveram um problema com transporte, mas não dão nenhum retorno quanto ao prazo de envio, já acionei o suporte mais de uma vez mas parece que estou falando com um robô que sempre copia e cola o mesmo texto e não da devolutiva, se comprei o produto é porque precisava dele dentro do prazo estabelecido no anúncio e já se passaram 13 dias da data que o anúncio falava que entregaria.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 21:16
Boa tarde Camila, tudo bom?
Boa noticia.: Verifiquei que seu pedido foi entregue.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Abraços,
Central de relacionamento - SUPER25