DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:43
ID: 252677885
Fiz uma.compra dia 29.05.26 recebi o produto e no mesmo dia q recebi , solicitei o reembolso
Porém fazem 30 dias e não houve fa parte da loja nenhuma resposta comigo
Não respondem , minha fatura fechou e estou pagando .
Já fiz a postagem do produto no dia 01.06 e até agora ninguém me responde
Essa loja é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Querem.vender no site
E não dão suporte algum
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 22:04
Olá, Maria Amélia.
Lamentamos a experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que sua solicitação de devolução foi recebida e o produto retornou ao nosso centro de distribuição. Informamos que o reembolso já foi processado por nossa equipe e encaminhado à administradora do seu cartão de crédito.
Dependendo da operadora do cartão e da data de fechamento da fatura, o valor poderá ser visualizado na próxima fatura ou em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da administradora.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante o atendimento. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou não visualize o estorno dentro do prazo informado pela administradora do cartão, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe SUPER25