Produto errado e sem reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 14:08
ID: 238379821
Enviaram um tapete de um tamanho diferente do que eu comprei, coisa que aparentemente eles fazem muito! Lendo aqui as reclamações deu pra ver que são acostumados a tentar enganar o comprador.
O produto já vou devolvido há um bom tempo, porém, nada do reembolso.
Até respondem o whatsapp, mas não todos os dias, e sempre respondem com tom de que estão certos. Já são acostumados com as reclamações, pois fazem isso com frequência.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 17:39
Bom dia FELIPE, tudo bom?
Verifiquei que nossa equipe já realizou o estorno do seu pedido.
Caso o pagamento tenha sido por cartão de crédito o reembolso aparece nas próximas faturas. Caso tenha sido via boleto, por favor verificar em sua conta da Vindi, para informar uma conta bancária para depósito.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Abraços,
Central de relacionamento - SUPER25
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 00:40
Enviaram errado e demoraram para realizar a devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1