Recebi apenas 1 de 3 roupões pagos e estou com dificuldades de contato
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 07:16
ID: 250652567
Fiz um pedido de 3 roupões, PAGUEI pelos 3 roupões e eles só me entregaram UM. Estou tendo dificuldade em entrar em contato, sem falar que o atendente do WhatsApp é muito demorado para responder, aguardo uma resposta por parte da loja ou terei que entrar em contato com os órgãos do consumidor, pois nao peguei o meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:17
Olá,
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com seu pedido e entendemos sua insatisfação diante da divergência na quantidade recebida.
Assim que fomos informados sobre a situação, realizamos a análise do caso e providenciamos o reembolso parcial referente aos itens não entregues, solução que já foi concluída junto ao seu pedido.
Pedimos desculpas pela falha operacional e também pela demora no atendimento relatada. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de resolver a ocorrência.
Atenciosamente,
Equipe SUPER25