Supermercado: Impossibilidade de emissão de segunda via de nota fiscal borrada para participação em promoção
Resolvido
Santos - SP
12/06/2026 às 20:14
ID: 251266723
Realizei uma compra no Super A de Jaraguá do Sul no valor de R$ 989,82, participando da promoção vigente. Ao chegar em casa, percebi que a nota fiscal foi impressa borrada e o código PIN ficou ilegível. No dia seguinte, retornei à loja e fui atendido pela colaboradora Kauana, que informou não ser possível emitir uma segunda via. Possuo fotos da nota e do comprovante, mas não consigo identificar o PIN para cadastrar a promoção. Gostaria de saber como proceder, pois desejo participar da campanha. Posso enviar as imagens por e-mail. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:56
Olá, Melissa. Espero que esteja bem.
Compreendemos a situação relatada em relação à nota fiscal com impressão ilegível e à dificuldade em identificar o código PIN para participação na campanha. Entendemos a importância desse processo para que possa usufruir corretamente da promoção vigente.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada para a área responsável, que realizará a verificação do ocorrido e orientará quanto à melhor forma de prosseguir, considerando as informações disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe Angeloni.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:30
muito trbalho para ter uma 2 via de cupom, mais dificil que fazer um financiamento de casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8