Castanha mole

Bom Dia, Sra. Caroline!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado.

Entendemos a preocupação ao identificar indícios de que o produto possa estar impróprio para consumo. Sabemos o quanto essa situação é desagradável e reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Para que possamos analisar o ocorrido e resolver a situação da melhor forma, pedimos, por gentileza, que compareça ao balcão de atendimento da unidade onde a compra foi realizada, levando o produto (ou, caso não seja possível, fotos que evidenciem a irregularidade) e o cupom fiscal. O gerente da unidade fará a avaliação do caso e prestará o atendimento necessário para que a situação seja solucionada de forma rápida e adequada.

Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo inconveniente e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos à disposição e esperamos poder restabelecer sua confiança em nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Super Adega